Schlagfertigkeit ist mehr als spontane Wortgewandtheit – sie ist Ausdruck innerer Klarheit, Selbstsicherheit und situativer Kommunikationskompetenz. Im Berufsalltag kommt es immer wieder zu herausfordernden Situationen: Ein unerwarteter Angriff, eine provokante Bemerkung oder ein spitzer Kommentar – und wir reagieren unüberlegt oder bleiben sprachlos. Oft fällt uns die passende Antwort erst später ein. Im Berufsleben gibt es jedoch selten ein „nächstes Mal“.
Dieses praxisorientierte Seminar unterstützt die Teilnehmenden darin, in solchen Momenten souverän, gelassen und professionell zu reagieren. Sie reflektieren zunächst ihr eigenes Kommunikationsverhalten, erkennen innere Blockaden und trainieren anschließend in realitätsnahen Szenarien Techniken, um klar, respektvoll und wirkungsvoll zu kontern. Die Inhalte werden so vermittelt, dass sie direkt im Arbeitsalltag anwendbar sind.
Nutzen
- Stärkung der persönlichen Souveränität und Gelassenheit in kritischen Gesprächen
- Erweiterung des individuellen Reaktionsrepertoires und situationsgerechter Einsatz von Schlagfertigkeitstechniken
- Reflexion eigener Kommunikationsmuster und innerer Blockaden sowie Entwicklung von Strategien zu deren Überwindung
- Aufbau einer stabilen inneren Haltung, um Konflikte ruhig, klar und lösungsorientiert zu gestalten
- Professioneller Umgang mit Provokationen, Kritik und „Killerphrasen“, unter Wahrung von Selbstschutz und Grenzen
- Gezielter Einsatz von Humor, Spontanität und emotionaler Distanzierung für souveräne Kommunikation
- Direkte Anwendung der Theorie in der Praxis und Definition konkreter Umsetzungsschritte für den Berufsalltag
Inhalte und Umsetzung
Tag 1 – 09:00 bis 13:00 Uhr
Grundlagen, Selbstwahrnehmung und Provokationen
- Spannender Einstieg ins Thema mit klarem Fokus auf Nutzen und Ziele für den Berufsalltag
- Interaktives Kennenlernen, Austausch von Erwartungen und Einführung in den Seminarablauf
- Eigene Kommunikationstypen entdecken und typische Reaktionsmuster in Stresssituationen erkennen
- Kommunikationsebenen und Körpersprache verstehen – Theorie direkt praktisch erleben
- Persönliche Blockaden aufspüren und Strategien entwickeln, um sie souverän zu überwinden
- Souveräner Umgang mit Provokationen: praxisnah üben und Sicherheit gewinnen
- Grundregeln der Schlagfertigkeit kennenlernen und direkt anwenden
- Sofortreaktionen trainieren mit der Airbag-Methode, um Ruhe und Klarheit zu bewahren
Tag 1 – 09:00 bis 13:00 Uhr
Techniken, Neuformulierungen und Transfer
- Schlagfertigkeitstechniken 1–8 kennenlernen, praxisnah üben und im Plenum reflektieren
- Eigene typische Angriffe analysieren und jeweils die beste Reaktion entwickeln
- Negative Aussagen gezielt in positive Botschaften umwandeln
- Killerphrasen souverän erkennen und entkräften
- Transfer in den Berufsalltag: Praxistipps und konkrete Umsetzungsschritte
- Seminarabschluss mit Zusammenfassung, Feedback und Reflexion der Lernergebnisse
Methoden
- Trainer-Input, Kurzvorträge, Storytelling zur Vermittlung von Schlagfertigkeitsstrategien und Kommunikationspsychologie
- Selbstreflexion, Kommunikationstypentest, Analyse persönlicher Blockaden und Reaktionsmuster
- Partnerübungen, 2er-Teams, Kleingruppenarbeit, Rollenspiele und Simulationen realer Gesprächssituationen
- Feedbackrunden, Peer-Coaching, kollegiale Beratung
- Videofeedback (optional) zur Selbstbeobachtung
- Visualisierung auf Whiteboards, Flipcharts, interaktiven Online-Tools (z. B. Mentimeter, Jamboard)
- Arbeitsblätter, Handouts, Lernjournal oder persönlicher Reflexionsbogen
Transfer und Nachhaltigkeit
Um sicherzustellen, dass das Gelernte nachhaltig in den Arbeitsalltag übertragen wird, ist der Transfer integraler Bestandteil des Trainings:
- Praxisbezug
In jedem Themenblock wird mit realen Beispielen der Teilnehmenden gearbeitet. Sie üben an eigenen Situationen aus ihrem beruflichen Alltag, um eine direkte Anwendbarkeit zu gewährleisten. - Reflexion & Feedback
Durch strukturierte Feedbackrunden erhalten Teilnehmende Rückmeldungen zu Wirkung, Sprache und Körpersprache. So erkennen sie persönliche Entwicklungspotenziale und können ihre Reaktionsstrategien gezielt weiterentwickeln. - Individuelle Entwicklungsziele
Am Ende des Seminars formulieren die Teilnehmenden eigene Ziele für ihren Alltag und definieren konkrete Umsetzungsschritte. - Transferaufgaben
Jede Person erhält kleine, praxisnahe Übungen („Micro-Challenges“) zur Umsetzung im Berufsalltag – z. B. „In dieser Woche drei Male bewusst ruhig auf Provokationen reagieren“.
Teilnehmendenkreis: Firmeninternes Seminar – alle Mitarbeitenden
Dauer: 2 halbe Tage Online
Teilnehmende: max. 8 Teilnehmende
Seminarpreis: auf Anfrage
Ansprechpartner: Angela Görwitz, +49 (30) 700 150 530, E-Mail: Angela.Goerwitz@yellowpark.de
F.FF.
B.D.
