Wertschätzend kommunizieren: der Umgang mit schwierigen Fragen

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Selbst die besten Redner fühlen sich unwohl angesichts einer angekündigten Fragerunde am Ende ihres Vortrags oder den bevorstehenden Fragen in einem Gespräch. Dabei können Sie, Ihre Ideen und Ihr Unternehmen gerade durch den souveränen und wertschätzenden Umgang mit solchen Fragen enorm punkten.

Lernen Sie, auf das einzugehen, was Ihrem Gegenüber auf der Seele brennt, und gleichzeitig eigene Aussagen noch einmal zu untermauern.
In Zukunft können Sie sich auf diese Situation vorbereiten und gelassen mit Sportgeist an diese Herausforderung herangehen.

Inhalt:
  • Adrenalin statt Kuschelhormone - die Besonderheit der Fragesituation
  • Fragekategorien, Fragetypologien erkennen und einschätzen
  • Bewusster Umgang mit den Fragetypologien - emotionale Abgrenzung, Rolle, Zielgruppenorientierung
  • Antwortstrategie allgemein
  • Besondere Antwortstrategien
  • Entwicklung von Szenarien
  • Praktisches Üben der Antwortstrategie in Fragerunden mit Videofeedback
  • Dass und wie Sie in kritischen Situationen nur gewinnen und punkten können!
Ziele:
  • In Präsentationen und Vorträgen gewinnend überzeugen können
  • Antwortstrategien erarbeiten
  • Lernen in schwierigen Situationen gewinnbringend zu punkten
  • Sich von kritischen Fragestellungen emotional abgrenzen können und wirkungsvoll und professionell zu bleiben
Methodik:
  • Fragerunden mit Themen aus dem Unternehmens- bzw. Arbeitsalltag
  • Video-Feedback
  • Einzel- und Gruppenarbeit
  • Praktische Übungen
  • Kurze Trainerpräsentationen
Voraussetzungen:
6 - 10 Teilnehmer
Termine:

Auf Anfrage

Dauer:
1 Tag
Kosten:
985,00 €
Kosten Hinweis:
Die Seminargebühren werden pro Person zzgl. ges. MwSt.. berechnet. Pausengetränke und schulungsbegleitende Unterlagen sind in den Seminargebühren enthalten. Firmenseminare auf Anfrage.
Ansprechpartner:
Angela Görwitz +49 (30) 700 150 53-0
Veranstaltungsort:
YellowPark TrainingsAkademie
Ernst-Reuter-Platz 10
10587 Berlin

 

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