Korrespondenz – Emails und Briefe stilsicher formulieren

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Kommunizieren Sie auch schriftlich professionell!

Die so wichtigen rhetorischen Fähigkeiten helfen vor allem dann weiter, wenn Sie Ihrem Gesprächspartner gegenüber stehen. Doch in den meisten Fällen – und zudem oft auch im ersten Schritt – kommunizieren Sie indirekt: nämlich schriftlich. Schärfen Sie Ihre non-verbale Ausdrucksweise und lernen Sie, sich kontextabhängig über schriftbasierte Medien und Kanäle perfekt zu artikulieren!

Inhalt:
  • Grundregeln der schriftlichen Formulierung - Prinzipien und Techniken
  • Was Schriftliches zu bewirken vermag: Potenziale, Risiken, Spielräume
  • Die deutsche Sprache und ihre Mächtigkeit - von Nuancen in Aussagen
  • Lesen assoziiert Absichten hinter der Schrift - Interpretationen ahnen
  • Typische Kommunikationsfehler kennen, erkennen und vermeiden
  • Medien- u. kontextsensitive Strukturierung schriftlicher Stellungnahmen
  • "Auf den Punkt" formulieren: Balance zwischen Umfang und Wirkung
  • Öffentlichkeitsarbeit: Rahmenbedingungen, Herausforderungen, Tipps
  • Zielgruppenanalyse: Informieren, Appellieren, "Berühren" mit AIDA
  • Argumentationsstrategien und -techniken - Zugang zu Menschen finden
  • Stets die richtigen Signale setzen - "zwischen den Zeilen schreiben"
  • Grammatik, Orthographie, Sprache, Stil, Formulierung - Wesentliches!
  • Kompaktkurs: die Tücken der sogenannten "Neuen Rechtschreibung"
  • Schriftliche Stellungnahmen erfolgreich konzipieren und erstellen
  • Die Balance von Sach- und Gefühlsebene - auf den Menschen eingehen
  • Wie Sie im schriftlichen Bereich Ihr Unternehmen gut (re)präsentieren
Ziele:
  • „Gelassen kommunizieren“
  • Korrekt und sachlich formulieren, ohne die Netikette zu untergraben
  • Kundenorientierter Schriftverkehr
Methodik:
  • Workshop-Elemente,
  • Vorträge
  • Zahlreiche Praxisübungen
  • Bearbeitung von Beispielen aus der Teilnehmerpraxis
  • Checkliste für Ihren Aufgabenbereich
Voraussetzungen:
2 - 5 Teilnehmer
Termine:

Auf Anfrage

Dauer:
1 - 2 Tage
Kosten:
Auf Anfrage
Kosten Hinweis:
Die Seminargebühren werden pro Person zzgl. ges. MwSt.. berechnet. Pausengetränke und schulungsbegleitende Unterlagen sind in den Seminargebühren enthalten. Firmenseminare auf Anfrage.
Ansprechpartner:
Angela Görwitz +49 (30) 700 150 53-0
Veranstaltungsort:
YellowPark TrainingsAkademie
Ernst-Reuter-Platz 10
10587 Berlin

 

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