Fragetechniken im Verkauf

Seminar anfragen Seminar als PDF

“Wer, wie, was, wieso, weshalb, warum, wer nicht fragt bleibt dumm.”

So lautet ein bekannter Reim, den Sie sicher auch aus Ihrer Kindheit kennen. Wieso tun sich heute viele Verkäufer so schwer, gute und wirksame Fragen zu stellen? In diesem Seminar lernen Ihre Verkäufer an praktischen Beispielen, wie mächtig wirksame Fragen sind. Das vorliegende Konzept basiert auf einem zweitägigen Training.

Inhalt:
Fragetechniken am 1. Trainingstag
  • Offene Fragen
  • Geschlossene Fragen
  • Suggestivfragen
  • Rhetorische Fragen
  • Dissoziierte Fragen
  • Hypothetische Fragen
  • Rhetorische Wirkfrage (nicht mit der rhetorischen Frage zu verwechseln)
  • Begründet offene Fragen
  • Skalenfragen
  • Nutzenkontrollfragen
  • Reflektierende Fragen (Metakommunikation)
2. Trainingstag - Praxistransfer
  • Akquise und Terminvereinbarung
  • Warm-up und Vertrauensaufbauphase
  • Bedarfsermittlungsphase
  • Nutzenpräsentationsphase
  • Einwandphase
  • Abschlussphase
  • Empfehlungsphase
Ziele:
  • Ihre Verkäufer erlangen mehr Sicherheit in der Anwendung von Fragen
  • Sie erhalten mehr wichtige Informationen vom Kunden
  • Eine wichtige Grundlage für mehr Umsatz wird geschaffen
Methodik:
  • Gehirngerechte Aufbereitung der Lerninhalte
  • Fachvorträge
  • Kurzpräsentationen
  • Praktische Übungen (erlebnisorientiertes Lernen)
  • Munterrichtsmethoden®
  • Fallstudien
  • Gruppen- oder Partnerarbeiten
  • Plenumsdiskussion
  • Selbstlerninstrumente mit Aktionsplänen
  • Wertschätzendes Feedback durch Gruppe und Referent
Voraussetzungen:
6 - 10 Teilnehmer
Termine:

Auf Anfrage

Dauer:
2 Tage
Kosten:
Auf Anfrage
Kosten Hinweis:
Die Seminargebühren werden pro Person zzgl. ges. MwSt. berechnet. Pausengetränke und schulungsbegleitende Unterlagen sind in den Seminargebühren enthalten. Firmenseminare auf Anfrage.
Ansprechpartner:
Angela Görwitz +49 (30) 700 150 53 0
Veranstaltungsort:
YellowPark TrainingsAkademie
Ernst-Reuter-Platz 10
10587 Berlin

 

Seminar anfragen Seminar als PDF