Fragebogenerstellung – Prinzipien, Techniken, Fallstricke

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Die Erstellung von Fragebögen jeglicher Art will gelernt sein!

Die meisten Unternehmen führen heute regelmäßig Kunden- oder Mitarbeiterbefragungen durch. Dabei konzentrieren sie sich zumeist auf die Formulierung einzelner Fragen und vergessen dabei, dass Struktur des Bogens, Gestaltung, Optik, Durchführungsmodus und viele weitere Aspekte oft noch wichtiger für den Erfolg einer Befragung sind. – Lassen Sie sich also von Experten beraten!

Inhalt:
  • Forschungsergebnisse zur Wahrnehmung, Verarbeitung und Erwiderung von Fragebogen-Varianten unterschiedlichster Art
  • Das breite Repertoire an heutzutage gebräuchlichen Frage-Elementen und die Kriterien für deren Auswahl für bestimmte Fragetypen
  • Begriffsklärung: von Radiobuttons, Checkboxes, Fragematrizen & Co.
  • Wie lang darf ein Bogen sein? Wie viele Fragen darf er enthalten?
  • Wie müssen Fragen formuliert sein, um Vorprägungen zu vermeiden?
  • Wie viele Auswahloptionen darf und sollte eine Frage anbieten?
  • Welche Arten widersprüchlicher Fragebogengestaltung gibt es und wie können sie vermieden, umgangen und ersetzt werden?
  • Wie realisiere ich Antwort-abhängige Sprünge in Fragebögen?
  • Wann baue ich Fragebögen seitenweise auf, wann hingegen linear?
  • Welche technischen Instrumente sind heutzutage zur IT-gestützten Realisierung von Befragungen verfügbar? Welche sind die besten?
  • Warum sollte man keine papiergebundenen Befragungen durchführen?
  • Wie kann ich von Beginn an günstige Folgebefragungen einkalkulieren?
  • Wie überzeuge ich alle an der Umfrage beteiligten Personen und Stellen von einem bestimmten sich anbietenden Befragungsmodus?
  • Wie vermeide ich in Bögen Redundanzen, Lücken, Widersprüche usw.?
  • Wie vermeide ich statistische Fehler und Irrtümer bei der Auswertung der Antwortbögen und der Interpretation der Analyse-Ergebnisse?
  • Welche weiteren wichtigen Hinweise kann uns die Psychologie bieten?
  • Was ist im Kontext einer Befragung weiterhin unbedingt zu beachten?
  • Welche statistischen Berechnungen und Kennwerte geben Ihnen stets korrekte Hinweise und Informationen auf die Befragungsergebnisse?
  • Wie mache ich eine Befragung aussagekräftig, dabei kurz und sicher?
Methodik:
In unserem gemeinsamen Workshop macht Ihr Berater Sie mit allen wichtigen Konstruktionsprinzipien und -regeln vertraut, die zum Erfolg interner oder externer Befragungen jeglicher Art beitragen. Wir beraten Sie kompetent, praxisnah, umfassend, und bieten Ihnen kurzweiliges und anschauliches Wissen, das Sie im Anschluss unmittelbar einsetzen können.
Voraussetzungen:
6 - 10 Teilnehmer
Termine:

Auf Anfrage

Dauer:
1 - 3 Tage
Kosten:
Auf Anfrage
Kosten Hinweis:
Die Seminargebühren werden pro Person zzgl. ges. MwSt.. berechnet. Pausengetränke und schulungsbegleitende Unterlagen sind in den Seminargebühren enthalten. Firmenseminare auf Anfrage.
Ansprechpartner:
Angela Görwitz +49 (30) 700 150 53-0
Veranstaltungsort:
YellowPark TrainingsAkademie Uhlandstraße 165 - 166
D-10719 Berlin - Charlottenburg

 

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